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Se precisa de trocar ou devolver algum artigo, siga as orientações abaixo. O processo é simples e rápido, seja presencialmente ou através do nosso formulário online.

Trocas

• As trocas apenas são permitidas para peças do mesmo modelo, escalão e valor.

• Para efetuar uma troca, siga os passos abaixo:

  1. Entregue o(s) artigo(s) no Colégio.

  2. Anexe uma cópia da fatura e indique o tamanho pretendido.

  3. Assim que recebermos o(s) artigo(s), a troca será processada no prazo máximo de 2 dias úteis.

• Nota: Trocas por modelo ou tamanho diferente devem ser feitas através de uma nova encomenda.

Devoluções

• Para devoluções com reembolso:

  1. Entregue o(s) artigo(s) no Colégio.

  2. Anexe uma cópia da fatura e o seu IBAN.

  3. O reembolso será processado no prazo máximo de 3 dias úteis após a receção do(s) artigo(s). A nota de crédito e comprovativo serão enviados por email.